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银河官网app:签约及投诉管理

时间:2020/10/11 21:02:59  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:合同签署和投诉管理。1.机构应当按照有关要求,对机构中的老年人进行身体检查,进行相关评估,签署服务协议,并明确违约责任,意外伤害责任和争议解决责任方法。2.在服务过程中,医务人员和服务人员应如实告知老年人及其家人的身体状况,疾病,医疗措施,服务内容和风险,并酌情签署知情同意书。3...
合同签署和投诉管理。

1.机构应当按照有关要求,对机构中的老年人进行身体检查,进行相关评估,签署服务协议,并明确违约责任,意外伤害责任和争议解决责任方法。

2.在服务过程中,医务人员和服务人员应如实告知老年人及其家人的身体状况,疾病,医疗措施,服务内容和风险,并酌情签署知情同意书。

3.如果老年人需要手术,特殊检查或特殊治疗,医务人员应征得老年人或其家人的同意。鼓励有条件的医疗机构按照法律规范和有关规定建立医务人员补充保险,购买医疗责任险,鼓励养老机构购买综合责任险,鼓励老年人在养老机构投保。推出意外伤害保险,以确保老年人的人身安全。

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